醫院管理局（醫管局）周一發布2025至2026年度冬季服務高峰期檢討報告，顯示本年度冬季醫療服務需求較去年同期上升約12%，公立醫院急症室平均輪候時間達7.2小時，在需求最高峰的幾天更超過10小時，對醫療系統造成嚴峻考驗。
冬季高峰服務概況
報告指出，今年1月至2月是本年度醫療需求最高峰的時期，主要原因包括：流感及呼吸道疾病患者急增、老年人口因寒冷天氣引致的各類疾病，以及部分私家醫生診所在節假日關閉後病人轉往急症室求診。
在最繁忙的日子，新界東聯網、九龍西聯網及港島東聯網的多間急症室輪候時間均突破10小時，部分病人需要在候診室等待逾半日方能見到醫生。
主要應對措施
醫管局已採取及計劃採取以下措施：
短期措施（已落實）：
- 在高峰期啟動應急指揮機制，調配額外醫護人員支援繁忙急症室；
- 增設過渡性「步行病房」，騰出急症室空間；
- 加強與私家醫生合作，鼓勵非緊急病人轉介至私人診所。
中期措施（推進中）：
- 擴大「普通科門診公私營協作計劃」規模，增加資助名額；
- 在各區增設社區健康中心，分流非緊急求診人士；
- 加快推進護士主導診所，讓護士可獨立處理部分輕微個案。
長期措施（規劃中）：
- 新界北醫院第一期建設工程持續推進，預計2030年代初投入服務，屆時可提供約2,400張病床；
- 推動電子健康記錄互通，改善跨院協作效率。
醫護人手問題
報告亦提及醫護人手不足的問題。醫管局表示，截至2026年3月，公立醫院醫生及護士職位空缺率分別約為8%及11%，並非所有空缺均能及時填補。當局表示，將繼續透過海外醫護招募計劃及本地培訓擴容，逐步改善人手情況。
醫管局行政總裁表示，當局深明市民對公共醫療服務的期望，並承諾持續優化服務，但亦呼籲市民在病情並非緊急時，優先考慮求診私家醫生或普通科門診，以減輕急症室的壓力。